706 Online: dealerwebshop met SAP-koppeling

Waar het Verhaal Begint

706 Seating Group ontwerpt en produceert ergonomische kantoorstoelen die bekendstaan om hun kwaliteit en ambacht. De stoelen worden verkocht via dealers, die klanten helpen de juiste stoel voor elke werkplek te vinden. Om die dealers beter te ondersteunen, wilde 706 een plek waar ze producten kunnen bekijken én direct bestellen.

Een catalogus zonder bestelfunctie, los van SAP

De oude website van 706 was vooral een catalogus. Dealers konden producten bekijken, maar niet meteen bestellen. En omdat de site niet aan SAP hing, hun ERP-systeem, moest het team voorraad en prijzen met de hand bijwerken. Elke prijswijziging of voorraadmutatie moest apart worden overgenomen, wat foutgevoelig was en tijd kostte. Bestellingen kwamen nog via de telefoon en e-mail binnen, wat het verkoopteam extra werk gaf en dealers liet wachten.

Webshop gekoppeld aan SAP, met bestellen voor dealers

We bouwden een moderne webshop die de catalogus combineert met direct bestellen. Die is strak gekoppeld aan SAP en synchroniseert productgegevens, voorraad en prijzen automatisch, zodat er veel handmatig werk wegvalt. Wat in SAP verandert, staat meteen goed in de webshop. Dealers bekijken nu demostoelen, stellen ze samen en plaatsen bestellingen op één plek, wanneer het hun uitkomt. Door kort te schakelen met 706 en hun SAP-partner bleef de ontwikkeling op koers.

Geautomatiseerde orders en dropshipping via de webshop

Sinds de lancering bespaart het platform 706 tijd, doordat eenvoudige bestellingen automatisch verlopen en niet meer langs het verkoopteam hoeven. Later kwam er een retourensysteem bij, waarmee garantieaanvragen sneller worden afgehandeld. Toen de vraag naar bureaustoelen tijdens de pandemie steeg, kon 706 rechtstreeks aan klanten leveren via dropshipping, precies op het moment dat het nodig was. Het platform groeit nog steeds mee en ondersteunt zowel dealers als de eigen teams.