Eén omgeving voor klanten die nu vastlopen in mail

Je klanten willen hun facturen, documenten en aanvragen op één plek, achter een veilige inlog. Nu staat dat verspreid over mailboxen, mappen en systemen die niet met elkaar praten. Een portaal op maat brengt het samen en volgt daarbij jouw processen, niet die van een standaardpakket.

Wanneer laat je een klantportaal maken?

Niet elke organisatie heeft maatwerk nodig. Maar op een gegeven moment kosten losse systemen je meer dan ze opleveren. 

  • Steeds dezelfde vragen beantwoorden 
  • Klantgegevens handmatig overtypen 
  • Documenten verspreid over losse systemen 
  • Processen die niet in een pakket passen 
  • Klanten die zelf niets kunnen regelen 

De waarde zit in de koppelingen, niet in de inlog

Een portaal dat losstaat van je systemen is niet meer dan een ingelogde website: klanten zien iets, maar jij houdt alles nog dubbel bij. Wij koppelen je portaal aan je CRM, ERP, boekhouding en planning, zodat gegevens automatisch op de juiste plek komen. Is er een API, dan bouwen we de koppeling. Is die er niet, dan ontwikkelen we hem.

Start met jouw portaal

Van handmatig werk naar processen die zichzelf afhandelen

Elke aanvraag die nu via de mail binnenkomt, is een handmatige stap: iemand leest hem, zet hem over, stuurt hem door. In een portaal loopt dat vanzelf. Je klant dient de aanvraag in, het systeem verwerkt de status, en jouw team ziet alleen nog wat echt aandacht nodig heeft. Minder handwerk, minder fouten, meer grip op wat er speelt.

Waarom organisaties voor een klantportaal kiezen
Gebouwd rond jouw proces

Geen standaardvorm waar je je werk omheen buigt. Het portaal volgt hoe jij werkt, niet andersom

Groeit met je mee

Je start met de kern en breidt uit zodra het zich bewijst. Zo blijft de investering behapbaar

Alles op één plek

Facturen, documenten en aanvragen achter één veilige inlog, gevoed door je eigen systemen

  • Leren & Leven
    1 Geïntegreerd leerplatform
    100% Duidelijkheid over licenties
    24/7 Toegankelijke digitale omgeving
  • Verzetsmuseum
    1 Geüpgraded Symfony-platform
    100% Verbeterde prestaties en beveiliging
    24/7 Toegankelijke digitale ervaring
  • Pameijer
    1 Modern zorgplatform
    100% Veilige digitale omgeving
    24/7 Toegankelijke informatie ondersteuning

Onze aanpak

Zo maken we jouw klantportaal

Een portaal staat of valt bij de systemen erachter en bij wie wat mag zien. Daar richten we de bouw op in, vanaf de eerste stap.

  • 01

    Verkennen

    We bepalen wie er inloggen, wat ze moeten zien en in welke systemen die gegevens nu staan.

  • 02

    Uittekenen

    We leggen de structuur, de gebruikersrollen en de koppelingen met je CRM, ERP of webshop vast, zodat je het portaal voor je ziet voordat we bouwen.

  • 03

    Bouwen

    We bouwen het portaal en koppelen het aan je systemen, met toegangsrechten en beveiliging vanaf het begin ingebouwd.

  • 04

    Groeien

    We breiden gebruikers, functies en koppelingen uit als je klantenbestand groeit.

Klaar voor een portaal dat je klantcontact echt lichter maakt? 

Vertel ons waar je team de meeste tijd aan kwijt is. Dan kijken we samen of een portaal dat oplost, en hoe we het zouden aanpakken. 

Laat je adviseren

Gerelateerde diensten

  • Maatwerk webapplicatie

    Je hebt een website, webshop of portaal nodig die precies past bij hoe jij werkt. Standaardpakketten doen óf te veel, óf precies niet wat jij nodig hebt. Wij laten zien hoe maatwerk wél doet wat jij wilt!

    Bekijk meer
  • Systeem integratie

    Systeemintegratie die je bedrijf echt ontlast. Minder handmatig werk, minder fouten, meer grip. Omdat je CRM, ERP, webshop en backoffice als een geheel werken.

    Bekijk meer
  • Maatwerk backoffice

    Een back office applicatie stroomlijnt de processen achter de schermen, zodat je team minder tijd kwijt is aan beheer en meer toekomt aan werk dat nog belangrijker is.

    Bekijk meer
  • Procesautomatisering

    Laat procesautomatisering het herhalende werk overnemen. Wat nu uren kost, kan minuten worden. En als ondernemer weet je dat hier grote winst valt te halen. Procesautomatisering voor waar jouw organisatie de meeste tijd mee wint.

    Bekijk meer

Gratis intake

Klaar om informatie makkelijker toegankelijk te maken?
Joost Engel
Joost Engel Sales & Operations Manager
Kies een tijd die werkt voor jou! Remote of op de koffie bij ons

Liever direct contact?

+31 (0)40 711 3844
Wat is jouw uitdaging?

Benieuwd wat wij kunnen doen voor jouw online resultaten? Neem contact met ons op en we zullen je verrassen.

FAQ

Voor allemaal, afhankelijk van wat jij nodig hebt. We bouwen Portaals voor klanten die zelf bestellingen willen inzien, voor medewerkers die intern moeten samenwerken, en voor leveranciers die aanleveringen moeten bevestigen. Het uitgangspunt is altijd: wie gebruikt het, en wat hebben ze nodig?

Ja. We bouwen veilige inlogomgevingen, inclusief rollen en rechten per gebruikerstype. Zo ziet iedereen alleen wat voor hem relevant is.

Beveiliging zit ingebakken in de manier waarop we bouwen. Denk aan versleutelde verbindingen, veilig sessiebeheer en toegangscontrole per rol. We houden ook rekening met persoons- en bedrijfsdata.

Ja, en dat is vaak precies wat een Portaal waardevol maakt. We kunnen het verbinden met je CRM, ERP, boekhoudsysteem of andere bronnen zodat de informatie altijd actueel is.
Neem contact op
Neem contact op
+31 (0)40 711 3844 info@omines.nl